Adathalászok célkeresztjében az MVM Next ügyfelei

Forrás: gorodenkoff/GettyImages

Az MVM Next egyre több ügyfelét érik adathalász támadások, amelyek hamis e-mailek és SMS-ek formájában jelennek meg. A vállalat arra kéri fogyasztóit, hogy legyenek éberek, és minden gyanús üzenetet ellenőrizzenek vagy jelentsenek be. A cég részletes útmutatóval segíti ügyfeleit az online csalások elkerülésében.

Az MVM Next arra figyelmezteti ügyfeleit, hogy egyre több megtévesztő üzenet és hamis értesítés kering az interneten, amelyek célja a banki és személyes adatok megszerzése. A csalók gyakran fizetési felszólításokra vagy visszatérítési ígéretekre hivatkozva próbálják rászedni az embereket, hogy megadják bankkártyaadataikat.

Hamis felszólításokkal próbálkoznak a csalók

A vállalat hangsúlyozza, hogy sem e-mailben, sem SMS-ben nem kérik ügyfeleiktől a bankkártyaadatokat, és arra kérnek mindenkit, hogy a gyanús üzeneteket továbbítsák a cég részére vizsgálat céljából. Az MVM Next tapasztalatai szerint az adathalász levelek gyakran fizetési felszólítást tartalmaznak, a szolgáltatás felfüggesztésével fenyegetnek, vagy épp nagy összegű visszatérítést ígérnek.

Ezek az üzenetek az emberek félelmére és bizalmára építenek, és sokszor nehéz megkülönböztetni őket a valódi értesítésektől. A cég arra kéri ügyfeleit, hogy minden számlaértesítést figyelmesen ellenőrizzenek, és ne kattintsanak ismeretlen hivatkozásokra.

Így ismerhetők fel a gyanús e-mailek

Az MVM Next felhívja a figyelmet, hogy a hamis üzenetekben gyakran pontatlan adatok, helyesírási hibák, vagy magyartalan, gépi fordítással készült szövegek szerepelnek. Emellett az e-mailben található fizetési linkek is árulkodóak lehetnek: érdemes az egérkurzort a hivatkozás fölé vinni, hogy láthatóvá váljon, pontosan hová vezet a link.

A szolgáltató emlékeztet, hogy az online ügyfélszolgálati felületen soha nem kérnek közvetlenül bankkártyaadatokat. Ezeket kizárólag a biztonságos banki oldalon kell megadni, miután a rendszer automatikusan átirányította az ügyfelet.

Gyanús üzenetek bejelentése és ellenőrzése

Az MVM Next kéri, hogy minden gyanús e-mailt az adathalasz@mvm.hu címre továbbítsanak, az esetleges mellékletekkel együtt. Ha valaki telefonhívást vagy SMS-t kap, amely az MVM nevében érkezett, az online felületen ellenőrizheti, hogy a megkeresés valódi-e: ehhez elegendő megadni a küldő telefonszámát és az üzenet dátumát.

A társaság az ügyfelek tájékoztatására videósorozatot is indított Energiapercek néven, amelyben többek között az adathalászat felismeréséről és megelőzéséről is szó esik.

Az MVM elhatárolódik a csalási kísérletektől

A vállalat hangsúlyozza, hogy minden nem hivatalos megkereséstől elhatárolódik, és az ilyen ügyek felderítésében együttműködik a hatóságokkal. Az MVM emellett arra is figyelmeztet, hogy bizonyos cégek pénzért vállalják a közüzemi szerződések átírását, miközben ez a folyamat közvetlenül az MVM-nél is biztonságosan és díjmentesen intézhető.

A szolgáltató célja, hogy ügyfelei tisztában legyenek az online csalások kockázataival, és minden gyanús helyzetben körültekintően járjanak el.

Hirdetés