Kikapcsoltak egy vitatott ajánló funkciót a ChatGPT-ben

Forrás: tondone/GettyImages

Felhasználói panaszok után az OpenAI ideiglenesen leállította azokat a javaslatokat, amelyek egyes beszélgetések közben harmadik féltől származó alkalmazások telepítését ajánlották – sok előfizető ezt „reklámnak” érzékelte. A visszajelzéseket egy, a témához nem kapcsolódó Peloton-ajánló képernyőkép robbantotta ki; a cég szerint azonban nem hirdetésről, hanem egy „app-felfedező” kísérleti funkcióról volt szó, amelynek relevanciája hibásan működött. 

Nick Turley, a ChatGPT vezetője az X-en úgy fogalmazott: „nincsenek élő hirdetéstesztek”, és a keringő képernyőképek félreértések lehetnek. Ezzel párhuzamosan a vállalat közölte, hogy a felhasználói élményt zavaró ajánlásokat kiveszik a termékből, és javítják a megjelenítés logikáját. 

A TechCrunch és más techlapok szerint a botlás különösen érzékenyen érintette a Plus és Pro csomag előfizetőit, akik joggal várnak hirdetésmentes környezetet. Az ügy rávilágít a „ChatGPT-appok” októberi platformváltásának kockázataira: a szolgáltatás egyre inkább alkalmazásréteggé válik, ahol meg kell találni a tartalmi ajánlások és a promóció közti határvonalat. 

Stratégiai szinten az OpenAI nem zárja ki, hogy egyszer hirdetéseket vezessen be – különösen a nem fizető felhasználóknál –, de ezt „megfontoltan és ízlésesen” ígéri kezelni. Piaci interjúk alapján a cég elsődleges bevétele továbbra is az előfizetés, miközben hosszabb távon az e-kereskedelmi jellegű funkciók is felértékelődhetnek. A mostani incidens azonban azt üzeni: a fizetős ügyfelek bizalma érdekében a promóciós jellegű elemeket világosan meg kell különböztetni a szakmai ajánlásoktól. 

Hirdetés